こちらはあんしんトリピーメールです。
10月1日から企業などによるカスタマーハラスメント対策が義務化。
私たち消費者は企業に対して上手に意見を伝えられる、自立した消費者になることが求められます。
企業に意見を伝える際のポイントを、改めて意識しましょう。
・「ひと呼吸、置くこと」
怒りに任せて発言するのではなく、人としてお互いに尊重し合いましょう。
・「要望や理由を、明確に丁寧に伝えること」
何を、どのようにしてほしいのか、その理由を明確に、丁寧に伝えましょう。
・「企業の説明も聞くこと」
上手なコミュニケーションが解決につながります。一方的に主張するのではなく、企業の説明も聞きましょう。
消費者トラブルでお困りの際は、お近くの消費生活センター等（消費者ホットライン188）にご相談ください。
▽詳しくはこちら
https://www.kportal.caa.go.jp/flyer/000955/
情報発信：鳥取県消費生活センター
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〒680-8570
鳥取県鳥取市東町1丁目220
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